A alternativa incorreta é: "A gestão da qualidade total (GQT) descreve um sistema de gestão em que uma empresa alcança o avanço organizacional por meio do compromisso com os requisitos do fornecedor." Na verdade, a Gestão da Qualidade Total (GQT) é um sistema de gestão em que uma empresa busca alcançar o avanço organizacional por meio do compromisso com a satisfação do cliente, não com os requisitos do fornecedor.
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