O mapeamento de processos é o principal mecanismo que possibilita identificar as sequências de processos, atividades e operações na situação atual....

O mapeamento de processos é o principal mecanismo que possibilita identificar as sequências de processos, atividades e operações na situação atual. Seu principal objetivo é o entendimento dos processos essenciais da empresa por meio da identificação dos seus processos de negócios que serão utilizados para representar, projetar e modelar a visão futura dos processos de negócios. Por meio da representação dos fluxos horizontais ou transversais de atividades e informações nas organizações, busca-se construir uma visão sistêmica de como as funções de uma empresa se integram, com vistas a gerar os resultados e agregar valor para os seus clientes finais. NEUMANN, C. Gestão de Sistemas de Produção e Operações. São Paulo: Grupo GEN, 2013. Disponível em: . Acesso em: 8 abr. 2021. Sobre mapeamento de processos, pode-se afirmar que