APOL 2 OSM E O DESIGN ORGANIZACIONAL

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APOL 2 OSM E O DESIGN ORGANIZACIONAL 
NOTA 10 
 
Questão 1/10 - OSM e Design Organizacional 
Organograma é a representação gráfica e, portanto, estática, dos Recursos Humanos 
da empresa, num determinado tempo e espaço passados, tentando representar as 
linhas de comunicação e a amplitude de controle e hierarquia do poder e da 
autoridade. 
Relacione os três tipos de organograma citado por Andreoli (2015) com suas 
características: 
 
1. Organograma Linear 
2. Organograma funcional 
3. Organograma Linha-staff 
 
 
( ) Utilizado para representar estruturas organizacionais formais rígidas, 
demonstrando que a tomada de decisão vem de cima e que os canais de 
comunicação horizontal são quase inexistentes. 
( ) Essa estrutura agrega competência técnica em orientações e aconselhamentos, 
sem que – necessariamente – haja intervenção no funcionamento operacional da 
organização. 
( ) Possui uma descentralização do poder de decisão, pois é fundamentada de acordo 
com a especialização e não com o nível hierárquico. Nesse modelo a comunicação é 
mais direta o que agiliza as tomadas de decisão e o fluxo dos processos. A hierarquia 
torna-se mais flexível. 
 
A ordem correta é: 
Nota: 10.0 
 
A I, III, II 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “A” - Gabarito: página 04, 05 e 06 da Rota 06) 
 
B I, II, III 
 
C II, I, III 
 
D II, III, I 
 
E III, II, I 
 
Questão 2/10 - OSM e Design Organizacional 
Tendo como referência os conceitos abordados, referentes a manuais, analise as 
assertivas a seguir: 
 
I. Um manual é um conjunto de procedimentos, normas, atividades, funções, 
instruções, entre outras coisas, que tem um tempo de duração relativamente longo e 
serve como obra de referência para todos os colaboradores em sua área de 
competência. 
 
 
PORQUE 
 
 
II. Por meio dos manuais, todos conseguem entender o que é esperado de cada um, 
tanto na atuação individual quanto coletiva. 
Com base nas assertivas pode-se concluir que: 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são erradas em suas definições. 
 
B A assertiva I é correta, mas contraria a assertiva II. 
 
C A assertiva II é correta, mas não complementa a I. 
 
D A assertiva I é correta e é complementada pela II. 
 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “D” - Gabarito: página 167 do livro base.) 
 
E A assertiva II contraria o que está definido na assertiva I. 
 
Questão 3/10 - OSM e Design Organizacional 
Diversos modelos de organogramas estão disponíveis para que a empresa utilize o 
que for mais conveniente, como por exemplo, organograma linear, linha-staff e 
funcional, mas independente do organograma escolhido algumas regras devem ser 
seguidas como norteadoras para a elaboração e criação do organograma. 
Assinale a alternativa que apresenta algumas das características apontadas como 
básicas para elaborar um organograma: 
Nota: 10.0 
 
A Claro e transparente, complexo e equilibrado, simples e detalhista. 
 
B Claro e transparente, estético e equilibrado, simples e preciso. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “B” - Gabarito: página 10 da Rota 06) 
 
C Deve informar os fluxos dos processos e seus responsáveis. 
 
D Apresentar as funções do setor operacional e sua execução. 
 
E Apresentar a hierarquia geral, as funções de cada um e os processo ativos em cada setor. 
 
Questão 4/10 - OSM e Design Organizacional 
Apesar de ser prático, funcional e de fácil leitura, o organograma também apresenta 
algumas desvantagens. 
Assinale “V”, se verdadeiro e “F”, se falso para as assertivas abaixo: 
 
( ) Como vantagem informa as relações diretas e indiretas (subordinação & chefia). 
( ) Como desvantagem é estático, não acompanha as mudanças nos órgãos. 
( ) Como vantagem é altamente formal. 
( ) Como desvantagem demonstra a importância dos órgãos em termos de hierarquia. 
( ) Como vantagem relaciona quem é quem na estrutura existente. 
A ordem correta é: 
Nota: 10.0 
 
A F – F – V – V – F 
 
B V – V – F – F – F 
 
C V – V – F – F – V 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “C” - Gabarito: página 13 da Rota 06 – vide quadro comparativo.) 
 
D F – V – V – F – F 
 
E F – V – V – V – V 
 
Questão 5/10 - OSM e Design Organizacional 
Organograma é a representação formal dos níveis hierárquicos da empresa. No 
organograma podemos visualizar a relação entre departamentos e identificar o nível 
de autoridade de cada responsável por esses setores. Pelo tipo de organograma 
podemos tirar algumas conclusões relacionadas à forma de organização da empresa. 
Analise as sentenças e assinale “V”, se verdadeira e “F”, se falsa a respeito do papel 
do organograma citado no texto acima: 
 
( ) Quanto menor o organograma, possivelmente será mais centralizada a tomada de 
decisão da empresa. 
( ) É uma síntese dos fluxos e processos da organização. 
( ) É uma fotografia da hierarquia empresarial em determinado 
momento, portanto é estático. 
( ) Quanto mais níveis hierárquicos, possivelmente mais descentralizada será a 
tomada de decisão. 
( ) Representa os processos a serem desenvolvidos em cada nível hierárquico. 
 
A ordem correta é: 
Nota: 10.0 
 
A V – F – V – F – V 
 
B F – V – F – V – F 
 
C V – F – V – V – F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “C” - Gabarito: página 06 e 07 da Rota 04). 
 
D V – V – V – F – F 
 
E F – F – F – V – V 
 
 
Questão 6/10 - OSM e Design Organizacional 
Fluxograma é uma ferramenta muito útil que utiliza símbolos. Cada símbolo identifica 
uma tarefa, uma ação a ser tomada, uma etapa do processo. 
Com base no texto assinale a alternativa que descreve corretamente o papel do 
fluxograma e de sua utilização na empresa: 
Nota: 10.0 
 
A Fluxograma é a representação gráfica dos trabalhos desenvolvidos na organização. Para 
que possa ser interpretado corretamente por todos os envolvidos é necessário que se faça 
 uso de simbologias padronizadas e conhecidas no mundo da administração. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Opção correta, letra “A” - Gabarito: página 15 da Rota 04 - O fluxograma é a representação 
 gráfica dos trabalhos desenvolvidos na organização. Para que possa ser interpretado corretamente 
 por todos os envolvidos é necessário que se faça uso de simbologias padronizadas e conhecidas no mundo da administração. 
 
B Fluxograma é uma representação gráfica dos cargos e tarefas desenvolvidas pelos 
 colaboradores que aparecem no organograma. 
 
C Fluxograma é uma representação simplista dos processos e tarefas da organização, mas 
que apresenta com clareza todos os cargos importantes da empresa. 
 
D Fluxograma é a representação gráfica dos trabalhos desenvolvidos na organização. Para 
 que possa ser interpretado corretamente por todos os envolvidos é necessário que se faça 
uso de simbologias padronizadas desenvolvidas especialmente para cada empresa. 
 
E Fluxograma é a representação gráfica de todas as tarefas e processos que a empresa 
 realiza e, uma vez descritos esses passos a serem seguidos, não podem mais ser alterados, 
 pois podem prejudicar toda a estrutura empresarial. 
 
Questão 7/10 - OSM e Design Organizacional 
Em se tratando de planejamento estratégico, analise as questões a seguir e assinale 
“V”, se verdadeira e “F” se falsa: 
( ) Planejamento estratégico é uma técnica concebida para materializar a estratégia 
empresarial. Porém, podemos dizer que a maneira tradicional de lidar com a estratégia 
está superada. 
( ) Planejamento estratégico é uma ferramenta concebida para visualizar o passado da 
empresa e planejar ações para o presente. 
( ) Se tentarmos sustentar a organização apenas pautados em um plano estratégico, 
estaremos fadados ao fracasso. 
( ) Planejamento estratégico é uma forma de determinar os níveis de hierarquia 
definidos no organograma empresarial. 
( ) Planejamentoestratégico são as ações definidas pelo setor operacional como 
forma de otimizar os recursos disponíveis. 
A ordem correta é: 
Nota: 10.0 
 
A V – F – V – F – F 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “A” - Gabarito: página 8 da Rota 05) 
 
B V – F – F – F – V 
 
C V – F – V – F – V 
 
D F – F – V – F – F 
 
E F – V – V – F – F 
 
Questão 8/10 - OSM e Design Organizacional 
O planejamento estratégico passou por diversas fases e continua a evoluir. Já tivemos 
fase com ênfase no planejamento financeiro, no planejamento em longo prazo e no 
planejamento estratégico. No século XXI os meios de comunicação e informação se 
desenvolvem a passos gigantescos e há uma grande dificuldade das empresas em se 
adaptar a esse ritmo. 
Tendo como referência o texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o 
tipo de gestão que se destaca atualmente: 
Nota: 10.0 
 
A Gestão do capital financeiro, pois o dinheiro é o recurso mais importante em uma empresa. 
 
B Gestão a longo prazo, pois é preciso saber esperar a crise passar para poder reinvestir na 
empresa. 
 
C Gestão estratégica, pois a estratégia, apesar de não ser fundamental para a empresa deve 
ser lembrada quando houver tempo para analisá-la. 
 
D Gestão do conhecimento, pois é importante garantir a informação certa no tempo certo 
 para as tomadas de decisões serem mais corretas e precisas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “D” - Gabarito: página 07 da Rota 05 - Já no século XXI a ênfase se deu 
 à gestão do conhecimento. Era importante garantir a informação certa no tempo certo para as 
tomadas de decisões serem mais corretas e precisas.) 
 
E Gestão de pessoas, pois as pessoas estão cada vez mais desmotivadas e preguiçosas e 
é importante ter bons chefes para que a produção não diminua e mantenha-se o ritmo de 
 trabalho. 
 
Questão 9/10 - OSM e Design Organizacional 
Em um restaurante dois funcionários da cozinha foram escolhidos para descascar 
batatas. Ambos receberam 15 kg de batatas e uma faca do mesmo tamanho e 
formato. Após 25 minutos terminaram a tarefa que lhes tinha sido proposta (descascar 
as batatas). Após pesarem as batatas descascadas constatou-se que o funcionário “X” 
havia entregue 13 kg de batatas sem cascas e que o funcionário “Z” entregou 12 kg. 
Pergunta-se, qual deles foi eficiente e qual foi eficaz? 
Nota: 10.0 
 
A Ambos foram eficiente e eficaz porque descascaram as batatas. 
 
B O funcionário “X” foi eficiente e o “Z” foi eficaz, porque terminaram o trabalho ao 
 mesmo tempo. 
 
C Ambos foram eficientes, pois descascaram as batatas, mas “X” foi mais eficaz, pois 
 entregou um resultado final melhor que “Z”. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “C” - Gabarito: página 11 da Rota 05) 
 
D Nenhum dos dois foi eficiente, mas ambos foram eficazes. 
 
E Ambos foram eficazes, pois descascaram as batatas, mas só seriam eficientes se 
 tivessem conseguido o mesmo peso final. 
 
Questão 10/10 - OSM e Design Organizacional 
Atualmente novas formas de empreender vêm surgindo, como por exemplo a criação 
de um local onde as pessoas, de diversos segmentos, áreas e interesses, podem 
trabalhar compartilhando recursos, trocando ideias e conhecimentos, criando suas 
startups e investindo pouco. Surge também uma nova forma de gestão, de 
administrar uma empresa, que se dá através da remoção do poder de uma estrutura 
hierárquica, substituída por um sistema de distribuição da autoridade. 
As definições acima se referem respectivamente a: 
Nota: 10.0 
 
A Holocracia e Gestão horizontal. 
 
B Coworking e Organizações virtuais. 
 
C Gestão horizontal e Coworking. 
 
D Coworking e Holocracia. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
(Opção correta, letra “D” - Gabarito: página 24 e 26 da Rota 05 - Coworking é um local onde as 
pessoas, de diversos segmentos, áreas e interesses, podem trabalhar compartilhando recursos, 
trocando ideias e conhecimentos, criando suas startups. Holocracia é uma nova forma de administrar 
 uma empresa, que se dá através da remoção do poder de uma estrutura hierárquica, substituída 
por um sistema de distribuição da autoridade.) 
 
E Holocracia e Organizações virtuais.