O indicador que mede o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletem seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso...

O indicador que mede o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletem seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso é classificado como indicador


de desempenho do processo
estratégico
de desempenho do produto
de produtividade (eficiência)
de qualidade