Comentário: O MASP é um método gerencial que é utilizado para a criação, manutenção ou melhoria de padrões. É uma metodologia cujo objetivo é mante...

Comentário: O MASP é um método gerencial que é utilizado para a criação, manutenção ou melhoria de padrões. É uma metodologia cujo objetivo é manter e controlar a qualidade e deve ser de amplo conhecimento de todos, ou seja, deve ser dominada por todas as partes envolvidas dentro de uma organização com vistas ao TQC. Esse método apresenta duas grandes vantagens: • permite a solução de problemas de modo eficaz; • permite que os indivíduos de uma organização se capacitem para poder solucionar os problemas que sejam de sua responsabilidade. Na aplicação do MASP são utilizadas sete ferramentas da qualidade.
I - Analisa uma unidade profundamente e visa ao exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular.
II - Identifica ações preventivas para evitar a ocorrência de não conformidade e identificar ações de melhoria nos processos e serviços.
III - Aprofunda a descrição de determinado fenômeno e tenta dar respostas às perguntas “como?” e “por quê?”.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
I e III.
I apenas.
I e II.
I e III.
I, II e III.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.