3. O sistema de recompensas e de punições constitui o fator que induz as pessoas a trabalharem em benefício da organização. Sendo assim, o sistema ...

A alternativa correta é a letra B) Incentivos. O sistema de recompensas e punições deve ser baseado em incentivos para motivar as pessoas a trabalharem em benefício da organização. A remuneração é importante, mas não é o único fator que deve ser considerado. A realimentação também é importante para que as pessoas saibam como estão se saindo e possam melhorar seu desempenho.