A alternativa correta é a letra C: As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I. A asserção I é verdadeira, pois o gestor da mudança deve ouvir todos os funcionários envolvidos no processo de mudança, a fim de obter informações relevantes e ideias para melhorar o processo. A asserção II também é verdadeira, pois pessoas que se sentem ignoradas podem ficar desmotivadas e desengajadas, o que pode prejudicar o processo de mudança. Portanto, é importante que o gestor da mudança ouça e leve em consideração as opiniões de todos os funcionários envolvidos.
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Fundamentos de Gestão e Comportamento Empreendedor
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