A afirmativa incorreta é: "Em negociações complexas é recomendável iniciar a abordagem pela divisão do valor escasso antes da resolução do problema. Somente após se deve abordar a solução do conflito." Na verdade, é recomendável que as partes envolvidas na negociação busquem primeiro entender o problema e as necessidades de cada uma antes de discutir a divisão de recursos escassos. A solução do conflito deve ser abordada em conjunto com a divisão de recursos, de forma a buscar uma solução que atenda às necessidades de ambas as partes.
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Métodos Adequados de Solução de Conflitos
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