No que se refere as ferramentas mais utilizadas no sistema de gestão da qualidade, pode-se destacar as 7 ferramentas básicas de qualidade: Diagrama...

No que se refere as ferramentas mais utilizadas no sistema de gestão da qualidade, pode-se destacar as 7 ferramentas básicas de qualidade: Diagramas de Causa e Efeito (também conhecidas com Diagrama de Ishikawa e Diagrama Espinha de Peixe); Folha de Verificação; Gráficos de Controle; Histogramas; Diagrama de Pareto; Gráficos de dispersão; e Fluxogramas (ANTÓNIO; TEIXEIRA; ROSA, 2019). ANTÓNIO, N. S.; TEIXEIRA, A.; ROSA, Á. Gestão da Qualidade – de Deming ao modelo de excelência da EFQM. 3ª edição. Editora Sílabo, 236p., 2019. Em relação as 7 ferramentas básicas de qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Fluxograma – Mostra a sequência e a interação das atividades do processo. ( ) Folha de verificação – Planilha para coleta, cálculo e apresentação de dados. ( ) Diagrama de dispersão – Gráfico que analisa a relação entre duas variáveis quantitativas, uma de causa e uma de efeito. ( ) Histograma – Gráfico (pizza) que mostra a frequência com que um valor, ou intervalo de valores, ocorre somente em um determinado tempo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A)  V – F – V – F.

B)  F – V – V – V.

C)  V – F – V – V.

D)  F – V – F – F.