2. Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar. Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta:

E. Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes.
A. Ocorre quando há excesso de informações.
B. Ocorre quando há abertura entre funcionários e gestores.
C. Ocorre quando há pouca informação disponível.
E. Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes.