O controle estatístico do processo é utilizado para diminuir a variabilidade dos processos e/ou produtos, permitindo que sejam produzidos com maior qualidade e consistência. Além disso, o controle estatístico do processo é uma exigência das normas ISO 9001/2015, que visam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. Através do controle estatístico do processo, é possível obter dados quantitativos e gerar gráficos de desvio de conduta, o que ajuda a compreender os resultados negativos e elaborar planos estratégicos para melhorar a qualidade dos processos e produtos. Não é utilizado para encontrar culpados pelos problemas operacionais.
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Gestão da Qualidade e Produtividade
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