A resposta correta é: "Para diminuir a variabilidade dos processos e/ou produtos." O controle estatístico do processo é uma ferramenta utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo, identificando variações indesejadas e tomando ações corretivas para reduzi-las. Isso ajuda a garantir a consistência e a melhoria contínua dos produtos ou serviços.
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Gestão da Qualidade e Produtividade
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