Em um modelo de gestão de recursos humanos baseado em consultoria interna, a ação do consultor interno deve estar orientada principalmente para a obtenção dos resultados estratégicos da empresa. Isso significa que o consultor deve alinhar as práticas de recursos humanos com os objetivos organizacionais, contribuindo para o desempenho e a eficácia da empresa como um todo. As outras opções, como definição de políticas, implantação de programas de produtividade, benchmarking e aconselhamento, também são importantes, mas devem servir para apoiar a estratégia maior da organização.