O que é tomada de decisão e um o que é o processo decisório?

Tomada de decisão é o processo de escolher entre duas ou mais alternativas para resolver um problema ou situação. Já o processo decisório é o conjunto de etapas que envolvem a tomada de decisão, desde a identificação do problema até a implementação da solução escolhida. O processo decisório pode ser dividido em cinco etapas: identificação do problema, busca por informações, avaliação das alternativas, escolha da melhor alternativa e implementação da solução escolhida.