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7ª) Um dos elementos mais importantes no processo de análise da competitividade é a qualidade, a qual surgiu nos anos 1980 com a total quality mana...

7ª) Um dos elementos mais importantes no processo de análise da competitividade é a qualidade, a qual surgiu nos anos 1980 com a total quality management (TQT), ou administração da qualidade total, nas indústrias automobilísticas. Assinale a alternativa que apresenta qual foi o objetivo inicial da qualidade.


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Essa pergunta também está no material:

PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
4 pág.

Psicologia Voltada à Gestão das Organizações

💡 1 Resposta

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O objetivo inicial da qualidade, que surgiu nos anos 1980 com a administração da qualidade total (TQT), nas indústrias automobilísticas, era a melhoria contínua dos processos produtivos, com a redução de desperdícios e aprimoramento da eficiência, visando a satisfação do cliente e a competitividade da empresa. A alternativa correta é a letra A.

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