PROVA PSICOLOGIA SOCIAL DAS ORGANIZAÇÕES

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Boa Tarde,
ALESSANDRO DO NASCIMENTO ESTEVES
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Simulado CÓD MTExODQ1Nzk3ODQxNjc0MzkxNzUw
Realizado em 31-12-1969 - 21:00
Avaliação do Simulado: 100 pontos com acertos.
1-) Avalie as proposições abaixo. Segundo a proposta de Rodrigues, Assmar e Jablonski (2010), a Psicologia Social:
I. Estuda etapas do desenvolvimento social da criança e do adolescente.
II. Estuda como a situação social in�uencia comportamentos e pensamentos.
III. Considera mais importante a realidade percebida que a realidade subjetiva.
IV. Tem por �nalidade encontrar solução para os problemas sociais.
V. Pode ajudar a planejar soluções para problemas sociais.
II, III, IV e V são verdadeiras.
I, II, III e V são verdadeiras.
I, II, III e IV são verdadeiras.
I, III, IV e V são verdadeiras.
I, II, III, IV e V são verdadeiras.
2-) Segundo Rodrigues, apesar de serem relativamente estáveis, as atitudes são passíveis de mudança e são sentimentos pró ou contra
pessoas e coisas que entramos em contato.
Leia com atenção o seguinte texto:
O trânsito é um fenômeno coletivo que explicita o con�ito entre desejos individuais e prescrições sociais de condutas. O resultado das
ações e atitudes dos indivíduos têm sido considerados pela Organização Mundial da Saúde como um problema de saúde pública. Há mortos
parcialmente contabilizados, mutilados desconhecidos e sofrimento numa dimensão gigantesca. Constitui-se em fenômenos evitáveis, a
partir das ações e atitudes do indivíduo que toma as decisões. Para a tomada e mudança de decisões, concorrem diversos fatores
conhecidos da Psicologia, entre eles, a percepção de risco, que se constitui a partir de fatores sociais, intrapessoais e interpessoais,
considerados ainda em suas dimensões cognitivas, comportamentais e afetivas.
A seguir:
I. As perspectivas individualistas devem incorporar a dimensão coletiva do comportamento individual, e as perspectivas sociais devem
considerar o indivíduo como ator.
II. As práticas sociais no trânsito estão sujeitas a mudanças de acordo os episódios estabelecidos, ou seja, uma informação nova, uma nova
experiência, podem criar um estado de inconsistência entre os três componentes atitudinais de forma a resultar numa mudança de atitude.
III. As desavenças e comportamentos agressivos em situações de trânsito, sem real fundamento, signi�cam muitas vezes que a
representação cognitiva que a pessoa tem de um objeto social é vaga ou errônea.
IV. O estudo do papel social do motorista revela a interação característica do principal ator do trânsito, permitindo intervir na boa regulação
do sistema, para tal devem estar em harmonia suas dimensões atitudinais.
V. Perspectivas individualistas e as experiências da pessoa, associadas a situação atual, determinarão o seu comportamento.
Considere as alternativas:
I, II, III, IV e V são verdadeiras.
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I, II, III e V são verdadeiras.
I, II e III são verdadeiras.
II, III, IV e V são verdadeiras.
I, III, IV e V são verdadeiras.
3-) Erving Go�man, autor de O estigma e A representação do eu na vida cotidiana, usa conceitos da Teoria do Teatro para retratar a
importância das relações interpessoais. Avalie se as proposições abaixo são verdadeiras, sobre as interações sociais.
I - Como os papéis são representados em função das expectativas normativas da plateia, os indivíduos estigmatizados tendem a se
identi�carem e se apresentarem como incompetentes ou não co�áveis, concretizando a sua própria segregação.
II - Nas instituições chamadas de totais, os indivíduos têm sua identidade modi�cada, em função da representação de um papel,
estabelecendo uma função ao conjunto de papéis pro�ssionais institucionalizados - o preso adquire a identidade de preso -, para a�rmar a
existência da equipe de guardas.
III - São três tipos de estigma nitidamente diferentes identi�cados nos indivíduos.
IV - A representação de papéis não se de�ne nas interações entre grupos – atores e plateia –, que têm seus papéis de�nidos por suas regras
e normas – fachada, cenários, direção.
V - Quando um indivíduo representa um papel, implicitamente solicita de seus observadores que levem a sério a impressão sustentada
perante eles, que os observadores acreditem que o personagem que veem no momento possui atributos que aparenta possuir.
Considere as alternativas:
I, II, III, IV e V são verdadeiras.
I, III, IV e V são verdadeiras.
I, II, III e IV são verdadeiras.
I, II, III e V são verdadeiras.
II, III, IV e V são verdadeiras.
4-) A discussão sobre a sociedade e o envelhecimento tem sido retomada a partir do aumento da expectativa de vida, demandando políticas
públicas que orientem e articulem os diferentes segmentos de atendimento a esses grupos. Quanto às contribuições da psicossociologia do
envelhecimento, são feitas as seguintes a�rmativas:
I. A teoria psicossociológica dispõe de modelos práticos e adequados para tratar do processo de envelhecimento na contemporaneidade,
ainda assim a expectativa de vida média ao nascer é pequena nos tempos atuais.
II. Implica compreender o envelhecimento como etapa �nal do ciclo de vida, incorporando contribuições de outras ciências.
III. O estudo do envelhecimento deve incorporar as novas dimensões tecnológicas que incrementam a qualidade de vida e a longevidade.
IV. A pesquisa em psicossociologia deve ampliar os estudos sobre a memória, já que é uma das funções que sofre maior desgaste durante o
envelhecer.
V. Mesmo considerando a complexidade do conhecimento e das consequências da fragmentação dos saberes, o psicólogo social integrado
à saúde promove a ética integração das ciências.
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
I, II, III e V são verdadeiras.
I, II, III e IV são verdadeiras.
II, III, IV e V são verdadeiras.
I, II, III, IV e V são verdadeiras.
I, III, IV e V são verdadeiras.
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5-) Sobre a psicologia organizacional e o papel do psicólogo nas empresas assinale a alternativa correta:
Todas as alternativas estão corretas.
As atividades exercidas dentro desse papel, que são fundamentadas em técnicas e instrumentos da Psicologia e relacionadas à díade
homem & trabalho, podem trazer desenvolvimento para a empresa, o trabalhador e a sociedade.
O objetivo da psicologia na organização é dar suporte aos colaboradores no aspecto de trabalho em grupo, ajudando a ter
�exibilidade, participar efetivamente na busca de resultados, agir criativamente e inovar processos e métodos organizacionais,
proporcionando um melhor ambiente de trabalho.
O objetivo do psicólogo na organização é "identi�car e analisar as necessidades derivadas, das atividades de trabalho, suas condições e
implicações."
A psicologia organizacional apoia com técnicas e conceitos o processo de formação de um comportamento necessário para a criação
de um ambiente e clima organizacional equilibrado, favorável e estável para enfrentar os desa�os do ambiente externo.
6-) Quando falamos em Conformidade e Persuasão estamos nos referindo ao fato de uma pessoa induzir outra a comportar-se de uma
determinada maneira. Se �zermos uma breve análise do nosso comportamento observaremos que estamos constantemente in�uenciando
alguém, ou sendo in�uenciado por alguém, seja isso consciente ou inconscientemente. Segundo French e Raven (1959) citados pelo Aroldo
Rodrigues (et al.) em Psicologia Social são 6 tipos de Poder e está correto a�rmar:
I. Poder de recompensa: quando A é capaz de in�uenciar B em virtude da possibilidade que A tem de recompensar B caso este obedeça.
II. Poder de coerção: quando A é capaz de in�uenciar B em virtude da possibilidadeque A tem de in�igir castigos a B caso este não obedeça.
III. Poder de referência: quando a in�uência exercida por A sobre B decorre do fato de B ter A como ponto de referência (positiva ou
negativa).
IV. Poder de conhecimento: quando A ter poder de conhecimento sobre B, B deve seguir as indicações de A em virtude dos conhecimentos
por este apresentadas.
V. Poder de informação: quando A, muda seu comportamento ou atitude em função de uma reorganização cognitiva provocada pelo
conteúdo de uma in�uência exercida por outra pessoa, B.
VI. Poder de legitimidade: são comportamentos adequados ou não. A propriedade ou impropriedade do comportamento numa situação
especí�ca pode decorrer de tradição, crenças, normas sociais, etc.
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
I, II, III, IV, V e VI são verdadeiras.
II, III, IV, V e VI são verdadeiras.
I, II, III e IV são verdadeiras.
I, II, III e V são verdadeiras.
I, III, IV e V são verdadeiras.
7-) (ENADE 2009) O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a SB Sistemas Bancários Ltda., que
detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não
ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e in�exível.
O Banco decidiu programar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será
necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que:
I - seja voltada para o cliente;
II - valorize a inovação e a criatividade;
III - mantenha as crenças existentes;
IV - promova o aprender a aprender;
V - se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos.
Estão corretos, apenas, os itens:
I, II,III, IV e V.
I, II, III e V.
III, IV e V.
I, II e IV.
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I, II e III.
8-) Muitas empresas têm di�culdade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
POR QUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional in�uenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as a�rmações acima, conclui-se que:
As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira.
As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira.
A primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira a�rmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas a�rmações são falsas.
9-) Devido à praticidade e objetividade, características oriundas a forma como vem sendo empregada hoje em grande parte das
organizações, a Avaliação Individual de Desempenho ocupa um papel cada vez mais relevante na mensuração e monitoramento do
resultado do trabalho das pessoas, podendo inclusive alimentar outros processos de Recursos Humanos (como capacitação e gestão de
desempenho) e servir como base para tomada de inúmeras decisões sobre carreira e remuneração.
O desempenho no trabalho é um aspecto central para a gestão de pessoas na organização, pois é por meio do desempenho de seus
colaboradores que as organizações alcançam seus objetivos.
Considerando os aspectos conceituais e metodológicos acerca de desempenho e de estratégias para sua mensuração, assinale a opção
correta.
No desenvolvimento de estratégias para aferição do desempenho funcional, o critério real de�ne o que se considera um bom
desempenho, ao passo que o critério teórico de�ne exatamente o que deve ser medido para a avaliação desse desempenho.
As medidas objetivas de avaliação de desempenho são a melhor estratégia conhecida de avaliação do desempenho funcional, sendo
aplicáveis a qualquer tipo de atividade ocupacional, independente do grau de escolaridade.
As medidas objetivas de desempenho são relativas ao julgamento que o supervisor faz do desenvolvimento do trabalho do
colaborador.
São medidas subjetivas de avaliação de desempenho o formulário de classi�cação por grá�cos e a escala de observação do
comportamento.
O desempenho no trabalho é determinado exclusivamente pelas competências do trabalhador.
10-) O re�exo do exercício da Liderança é o resultado alcançado pelo líder em relação às pessoas que in�uencia. Para o líder que ocupa uma
posição formal dentro da organização, é um desa�o identi�car o estilo de liderança que deve aplicar a cada uma das circunstâncias que
vivencia no cotidiano.
Considerando o contexto de liderança, selecione a opção correta.
O volume dos resultados produzidos pelo exercício da liderança autocrática é maior, porém a frustração e agressividade também.
Grupos submetidos às lideranças liberais e democráticas tendem ao individualismo e a ignorar o líder com o passar do tempo.
As características comportamentais predominantes dos subordinados do líder liberal e do líder democrático são similares quanto à
escolha do que fazer e quando fazer.
Na programação dos trabalhos, tanto o líder democrático como o liberal não interferem de nenhuma forma nas decisões do grupo.
Na divisão do trabalho, o líder autocrático determina a tarefa de cada um e cada qual escolhe seu companheiro de trabalho. Na
liderança democrática, o grupo decide sobre a divisão de trabalho e sobre o parceiro de cada um.
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Sessão Atualizada em 25/01/2023 13:08:49