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Ed 
A alternativa correta é a letra D) Entender as necessidades dos usuários e criar soluções inovadoras e eficazes para atendê-las. O principal objetivo da metodologia do Design Thinking é justamente entender as necessidades dos usuários, a fim de criar soluções inovadoras e eficazes para atendê-las. Essa metodologia é centrada no ser humano e busca compreender profundamente as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários para, a partir disso, desenvolver soluções que realmente atendam às suas demandas.
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