Leia o excerto a seguir: “[...] às organizações já não basta simplesmente pensar nos seus públicos de interesse (como foi durante muito tempo), ...

Leia o excerto a seguir: “[...] às organizações já não basta simplesmente pensar nos seus públicos de interesse (como foi durante muito tempo), pois que existir como organização no atual contexto pressupõe a potencialização dos públicos possíveis”. BALDISSERA, R. Comunicação Organizacional e imagem-conceito: sobre gestão de sentidos no ambiente digital. In: RUÃO, T.; NEVES, R.; ZILMAR, J. (ed.). A Comunicação Organizacional e os desafios tecnológicos: estudos sobre a influência tecnológica nos processos de comunicação nas organizações. Braga: CECS, 2017. p. 73. Nessa afirmação, considera-se a comunicação como um processo mais complexo e integral na relação entre empresas e consumidores. Assim, é um elemento de foco da gestão e de observação através de pesquisas variadas nas diversas áreas do mercado. Sobre a afirmação, assinale a alternativa correta. A Todas as pessoas podem influenciar o processo de decisão dos clientes, por isso todos são potenciais consumidores. B As empresas não podem mais se dedicar aos seus grupos segmentados, porque os consumidores não são mais fiéis às marcas. C É importante trabalhar novos públicos, porque, assim como a empresa tem seu ciclo de vida de produto, os consumidores também alteram seus interesses de acordo com a idade. D Para despertar o interesse dos consumidores, é importante que vários públicos sejam relacionados à marca, pois isso desperta o sentido de pertencimento a um grupo. E Os comportamentos e valores dos grupos são bastante distintos, e, por isso, é importante ter vários perfis de públicos atuando simultaneamente em defesa da marca.