A alternativa correta é a letra "c) II e IV estão corretas". Os problemas identificados no projeto piloto do Cartão Nacional de Saúde foram as dificuldades causadas por questões tecnológicas ou operacionais, como o processo centralizado de produção do cartão e a não utilização de software de código aberto, e a falta de uma política que contemplasse os insumos exigidos para a manutenção do sistema, especialmente um serviço eficiente de assistência técnica para as unidades de saúde.
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