Dadas as afirmações abaixo: I. David Norton e Robert Kaplan, em 1990, desenvolveram um projeto que tinha o objetivo de elaborar um novo modelo de ...

Dadas as afirmações abaixo: I. David Norton e Robert Kaplan, em 1990, desenvolveram um projeto que tinha o objetivo de elaborar um novo modelo de indicadores de desempenho, através de uma nova forma organizacional, conhecida como uma ferramenta de metodologia voltada à gestão estratégica das empresas, em que o principal instrumento de gestão é o Balanced Scorecard (BSC), que numa tradução livre significa Indicadores Balanceados de Desempenho. II. BSC é uma ferramenta que procura estabelecer indicadores que informem se a estratégia definida pela organização está sendo implementada e executada de uma maneira correta, permitindo assim que a empresa tenha um sistema de gestão da estratégia, que possibilite aos gestores da empresa discutir sobre a validade da estratégia definida e a viabilidade da sua execução. III. O conjunto de indicadores que fazem parte do BSC deve ser construído de acordo com a missão da empresa, sua estratégia, tecnologia e cultura. O BSC mostrou-se um instrumento útil para traduzir a estratégia da empresa em objetivos específicos mensuráveis, tanto os de curto prazo quanto os de longo prazo. Mostrou-se também útil para estabelecer a ligação lógica entre eles, com mais eficácia do que os sistemas tradicionais de controle. IV. Para o BSC, podemos elaborar um Mapa Estratégico que descreva a Estratégia através de Clientes; Medidas; Processos Internos; e Iniciativas (Ações); interligados por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo e distribuídos nas quatro dimensões da Gestão, ou seja, nas Perspectivas Financeira; de Metas; do Aprendizado e Crescimento; e dos. Objetivos. Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras: I apenas. I, II e III apenas. III e IV apenas. II, III e IV apenas I, II, III e IV.