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Conclusões da experiência de Hawthorne
A relação entre as condições físicas e a eficiência dos operários pode ser afetada por condições psicológicas.
A empresa pouco ou nada sabia acerca dos fatores determinantes das atitudes das operárias em relação à supervisão, aos equipamentos de trabalho e à própria empresa.
A organização informal criada pelos empregados com o objetivo de se defenderem das ameaças da administração contra o seu bem-estar.
O administrador deve ser treinado para desenvolver sensibilidade e percepção para compreender melhor as pessoas.

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Desafios Para o Conhecimento

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há 2 anos

Gestão Educacional - Unidade I
61 pág.

Gestão Educacional - Unidade I

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Respostas

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há 2 anos

Essas são algumas das conclusões da experiência de Hawthorne: - A relação entre as condições físicas e a eficiência dos operários pode ser afetada por condições psicológicas. - A empresa pouco ou nada sabia acerca dos fatores determinantes das atitudes das operárias em relação à supervisão, aos equipamentos de trabalho e à própria empresa. - A organização informal criada pelos empregados com o objetivo de se defenderem das ameaças da administração contra o seu bem-estar. - O administrador deve ser treinado para desenvolver sensibilidade e percepção para compreender melhor as pessoas.

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What is the cycle of administration according to the text?


a) Planning, organization, implementation, and control.
b) Planning, control, organization, and implementation.
c) Control, planning, organization, and implementation.

Segundo o texto, qual é o ciclo que representa o processo de administrar?

Planejamento, direção, controle e organização.

Talvez você esteja se perguntando se há uma teoria ou método melhor que outro. Não há condições de dar essa resposta, uma vez que, para fazer esse apontamento, é preciso levar em conta uma série de fatores. Veremos isso a seguir. Por exemplo, algumas teorias procuraram oferecer soluções universais para todos os problemas ou situações. Aliás, era essa a proposta dos primeiros teóricos da administração, bem como dos primeiros grandes empresários da moderna era industrial, posto que eles definiram técnicas e estruturas que deveriam funcionar em todos os casos. Diante dessa concepção, questionamos até que ponto isso seria possível e nos antecipamos dizendo que hoje sabemos que não seria. Mas entendemos que, na época em que esse pensamento foi introduzido, fazia sentido, pois a realidade era outra. Por outro lado, tivemos teorias que ofereceram aos administradores a possibilidade de escolher entre modelos de gestão ou estilos, ou seja, cada um mais apropriado para uma situação, a nosso ver foram bem mais flexíveis e, portanto, mais democráticas. Para compreender melhor, propomos a seguir um detalhamento dos dois períodos.

Não há uma teoria ou método melhor que outro na administração.
As primeiras teorias da administração propunham soluções universais para todos os problemas.
As teorias mais flexíveis e democráticas oferecem aos administradores a possibilidade de escolher entre modelos de gestão ou estilos.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) As afirmativas I e II estão corretas.
e) As afirmativas II e III estão corretas.

Mas, em que concerne a racionalização do trabalho, segundo os princípios da administração científica?

A técnica fundamenta-se na análise do trabalho do operário, no estudo dos tempos e movimentos, na fragmentação das tarefas e na especialização do trabalhador.
O trabalho é executado melhor e mais economicamente por meio da análise deste, isto é, divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de cada operação de uma tarefa.
A forma de obter a colaboração dos operários foi por meio do apelo aos planos de incentivo salariais e de prêmios de produção, com base no tempo-padrão.
O salário constitui a única fonte de motivação para o trabalhador – homem econômico.
a) Todas as afirmativas estão corretas.
b) Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
c) Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.

Origem da Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas surgiu como consequência da experiência de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo.
Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração.
Essa teoria já vinha sofrendo críticas constantes por parte dos sindicatos que interpretavam a administração científica como um meio sofisticado de exploração dos empregados a favor dos interesses patronais.

Fatores principais da Teoria das Relações Humanas
A necessidade de se humanizar e democratizar a administração.
Desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a Psicologia e a Sociologia.
As ideias da Filosofia Pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin.
As conclusões do experimento de Hoxie.

null
Qual é a abordagem comportamental na administração?
Quais são as variáveis da Teoria Comportamental?
Quais são as etapas do processo decisorial?
O que é liderança?
Quais são os seis estilos de liderança descritos por Daniel Goleman?
O texto aborda a abordagem comportamental na administração e suas variáveis.
O texto apresenta as etapas do processo decisorial.
O texto discute o conceito de liderança e apresenta os seis estilos de liderança descritos por Daniel Goleman.

Saber que os trabalhadores devem ser motivados é, sem dúvida, de suma importância. A questão é compreender como se dá esse processo e quais as linhas de pensamento existem nesse contexto; dessa forma, esse conhecimento é sem dúvida vital para o exercício da gestão. Nas escolas, os motivos que podem levar à corrosão da motivação são vários, o ambiente é cansativo, o trabalho com salas numerosas é desgastante, enfim, trata-se de uma função bastante exigente o exercício da docência; por conta disso, é relevante o conhecimento do trabalho motivacional. Dessa forma, é adequado abordar os diferentes tipos de motivação. Observamos uma divisão no tipo de motivação sabendo que são diversas as causas motivacionais do indivíduo, suas necessidades e expectativas. Chamamos a motivação de intrínseca quando ela está relacionada com recompensas psicológicas: reconhecimento, respeito, status. Esse tipo motivacional está intimamente ligado às ações individuais dos gerentes em relação aos seus subordinados. Por outro lado, chamamos de extrínseca quando as causas estão baseadas em recompensas tangíveis: salários, benefícios, promoções, sendo que essas causas independem da gerência, pois geralmente são determinadas pela alta administração. Ciclo da motivação Existe um ciclo motivacional em que o papel do gerente é de suma importância, pois é dele a função de estimular seus subordinados para que alcancem objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente. Esse ciclo divide-se em seis etapas, iniciando-se nas necessidades individuais não satisfeitas, o que gera uma procura de alternativas para satisfazer essas necessidades; escolhe-se então uma das alternativas para se alcançar o objetivo desejado e toma-se uma atitude, ou seja, parte-se para a ação propriamente dita. Após esse processo, há uma reavaliação da situação e então, finalmente, o indivíduo decide se está motivado ou não para satisfazer sua necessidade a partir da alternativa escolhida. Após a reavaliação da situação, se o objetivo foi alcançado, foram atendidas as necessidades e atingidas as expectativas, porém, no caso de não se ter alcançado a meta, as reações finais desse ciclo serão construtivas quando houver uma reação positiva do indivíduo, que poderá alcançar suas metas ou tentar ultrapassar as barreiras impostas; caso contrário, teremos uma reação de frustração, em que o empregado terá uma resposta negativa à não realização da meta inicial, podendo apresentar reações de agressividade, regressão, fixação e até retraimento. Principais teorias motivacionais As teorias motivacionais se subdividem em teorias de conteúdo e teorias de processo. As primeiras referem-se a “o que” motiva o comportamento humano, enquanto as segundas ligam-se ao “como” o comportamento é motivado. Teorias de conteúdo 4.3.1 Teoria da Hierarquia das Necessidades – Maslow A teoria em questão estuda a motivação por meio das necessidades dos seres humanos. Maslow, o autor da teoria, considera “necessidade” a manifestação natural de sensibilidade interna, que desperta uma tendência a realizar um ato ou a procurar uma determinada categoria de objetos. Maslow organizou as necessidades humanas em cinco categorias hierárquicas, conforme sua predominância e probabilidade:

A motivação pode ser intrínseca ou extrínseca.
O ciclo motivacional divide-se em seis etapas.
As teorias motivacionais se subdividem em teorias de conteúdo e teorias de processo.
A teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, estuda a motivação por meio das necessidades dos seres humanos.

Segundo o texto, quais são as consequências disfuncionais do estresse no trabalho?

Subjetivo (fadiga, ansiedade, preocupação, culpa)
Comportamental (acidentes, erros)
Cognitivo (esquecimento, pouca concentração, erros de decisão)
Fisiológico (cansaço, pressão alta, insônia, doença)
Organizacional (absenteísmo, rotatividade, baixa produtividade, baixa qualidade)

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