Relacione as colunas, utilizando como critério as concepções de valor aplicadas ao Marketing. 01 – Valor Total Para o Cliente. 02 – Custo Total Par...

Relacione as colunas, utilizando como critério as concepções de valor aplicadas ao Marketing.
01 – Valor Total Para o Cliente.
02 – Custo Total Para o Cliente.
03 – Valor Percebido Pelo Cliente.
( ) Conjunto de despesas em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço, incluindo gastos monetários, de tempo, de energia física e psíquicos.
( ) Conjunto de benefícios econômicos, funcionais e psicológicos que os clientes esperam de determinado produto ou serviço.
( ) É a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto ou serviço e as alternativas apresentadas.
A) 1, 3 e 2.
B) 3, 2 e 1.
C) 2, 1 e 3.
D) 2, 3 e 1.
E) 1, 2 e 3.