A Gestão da Qualidade é o conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade. A Garantia da Qualidade é o conjunto de atividades planejadas e sistemáticas implementadas no sistema da qualidade para fornecer confiança adequada de que uma entidade atenderá aos requisitos de qualidade. O Controle da Qualidade é o conjunto de atividades operacionais que têm como objetivo verificar se o produto ou serviço está de acordo com as especificações e padrões estabelecidos. A alternativa correta é a letra C: Gestão da qualidade é o planejamento, Garantia são os processos e padrões, e Controle é a inspeção.
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