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Respostas
A alternativa correta é a letra A: "Faz-se necessário definir as informações e as funções em prol da qualidade das áreas de marketing, finanças, recursos humanos, produção, desenvolvimento de produtos etc." Essa alternativa apresenta a ideia de que é necessário definir as informações e funções para garantir a qualidade em diversas áreas da empresa, o que é um aspecto multifuncional importante. As demais alternativas apresentam outras ideias relacionadas à gestão da qualidade, mas não abordam diretamente o aspecto multifuncional mencionado na pergunta.
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