Sobre os motivos que têm levado empresas privadas e organizações públicas a se preocuparem com a qualidade dos seus produtos, serviços e com a qual...

A alternativa incorreta é: "Cultura de cooperação entre os povos". A cultura de cooperação entre os povos não é um motivo que tem levado empresas privadas e organizações públicas a se preocuparem com a qualidade dos seus produtos, serviços e com a qualidade no atendimento a seus usuários. Os outros motivos mencionados na questão, como desenvolvimento tecnológico, globalização, mercado de trabalho e mudanças de paradigma, são fatores que têm influenciado a preocupação com a qualidade.