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Assinale a alternativa que indica as estratégias corretas. II. serviços complementares III. sistema de reserva Os serviços complementares e o si...

Assinale a alternativa que indica as estratégias corretas.

II. serviços complementares

III. sistema de reserva

Os serviços complementares e o sistema de reserva são estratégias importantes para o sucesso de um empreendimento na área de serviços.
II e III, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.

Essa pergunta também está no material:

AV PLANEJAMENTO DA QUALIDADE EM PRODUTOS E SERVIÇOS
4 pág.

Planejamento e Gestão da Qualidade Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é "II e III, apenas". Os serviços complementares e o sistema de reserva são estratégias importantes para o sucesso de um empreendimento na área de serviços. A alternativa I não é correta, pois não há menção a "promoções" na descrição. A alternativa IV também não é correta, pois não há menção a "preços competitivos" na descrição. A alternativa V não é correta, pois menciona apenas o sistema de reserva, deixando de fora os serviços complementares.

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