ocê aprendeu que a atuação da ouvidoria pública é bastante diferente da atuação de um SAC, do Fale Conosco, Call Center, entre outros. Quanto à atu...

ocê aprendeu que a atuação da ouvidoria pública é bastante diferente da atuação de um SAC, do Fale Conosco, Call Center, entre outros. Quanto à atuação da ouvidoria pública, marque a alternativa incorreta: Escolha uma opção: a. Toda ouvidoria deve priorizar o atendimento ao público externo. b. O atendimento ao cidadão, pela ouvidoria, pode ocorrer via presencial, internet, telefone e carta. c. Qualquer pessoa pode encaminhar manifestações para órgãos e entidades do Poder Executivo federal. d. A atuação da ouvidoria pública fortalece a gestão pública flexível. e. Uma ouvidoria universitária pode receber manifestações por meio de urnas distribuídas pelo campus e por outros canais, como telefone e sistema eletrônico.