A resposta correta é a letra d. Experiência de frustração de uma ou ambas as partes, diferenças de personalidade, metas diferentes, diferenças em informações e percepções são possíveis causas de conflito entre as pessoas. É importante lembrar que conflitos podem surgir em diversas situações e é fundamental saber lidar com eles de forma adequada para evitar prejuízos e manter um ambiente saudável e produtivo.
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