A alternativa correta é a letra C) III e IV. A afirmativa I está incorreta, pois o guia deve ter um discurso claro e objetivo, sem deixar de ser informativo. A afirmativa II também está incorreta, pois o mediador deve ter flexibilidade para adaptar o roteiro de acordo com as necessidades e interesses do público. A afirmativa III está correta, pois o monitor deve adequar o roteiro de acordo com o perfil do público, buscando uma experiência compartilhada. A afirmativa IV também está correta, pois o mediador deve estabelecer relações entre a obra e o público, promovendo a reflexão e a compreensão da mesma.
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