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Um processo caracteriza-se com uma sequência de eventos, atividades e decisões, apresenta entradas e saídas e possui um objetivo de produzir um bem ou entregar um serviço com valor agregado para o cliente final. Para a Gestão de Processos, além da definição de processos é importante conhecer a hierarquia dos processos. Neste sentido, associe, a seguir, os termos da hierarquia de processos com suas respectivas definições: I. Macroprocessos.II. Subprocessos.III. Atividades.IV. Tarefas. ( ) Diz respeito à sequência de etapas necessárias para realizar uma atividade e corresponde ao “como” realizar cada atividade.( ) Constituem-se em um nível maior de detalhamento, ou seja, são componentes de um processo maior.( ) Correspondem às funções da organização, ou seja, um conjunto de processos pelos quais a organização cumpre sua missão.( ) Referem-se a um conjunto de tarefas e correspondem a “o quê” é feito. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A) IV – I – II - III. B) III – II – IV - I. C) III – I – IV - II. D) IV – II – I - III.
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Dayse Luana Viebrantz

há 2 anos

Respostas

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há 7 meses

Vamos analisar cada item da hierarquia de processos e suas definições: I. Macroprocessos. II. Subprocessos. III. Atividades. IV. Tarefas. Agora, vamos correlacionar os itens com as definições: 1. ( ) Diz respeito à sequência de etapas necessárias para realizar uma atividade e corresponde ao “como” realizar cada atividade. - Isso se refere a IV - Tarefas. 2. ( ) Constituem-se em um nível maior de detalhamento, ou seja, são componentes de um processo maior. - Isso se refere a II - Subprocessos. 3. ( ) Correspondem às funções da organização, ou seja, um conjunto de processos pelos quais a organização cumpre sua missão. - Isso se refere a I - Macroprocessos. 4. ( ) Referem-se a um conjunto de tarefas e correspondem a “o quê” é feito. - Isso se refere a III - Atividades. Portanto, a sequência correta é: IV - I - II - III. Assim, a alternativa correta é: A) IV – I – II - III.

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra C) III - I - IV - II. Explicação: - Tarefas correspondem a "o quê" é feito, portanto, a alternativa IV está relacionada a tarefas. - Macroprocessos correspondem às funções da organização, ou seja, um conjunto de processos pelos quais a organização cumpre sua missão, portanto, a alternativa I está relacionada a macroprocessos. - Atividades dizem respeito à sequência de etapas necessárias para realizar uma atividade e corresponde ao "como" realizar cada atividade, portanto, a alternativa III está relacionada a atividades. - Subprocessos constituem-se em um nível maior de detalhamento, ou seja, são componentes de um processo maior, portanto, a alternativa II está relacionada a subprocessos. Assim, a sequência correta é III - I - IV - II.

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