Os stakeholders têm a capacidade de pressionar as organizações influenciando ações e impactando os resultados de um negócio. Nesse sentido, é indis...

A alternativa correta é a letra D: "Os stakeholders externos são impactados pelo negócio, mas não participam de processos". Os stakeholders são grupos ou indivíduos que possuem interesse ou são afetados pelas atividades de uma organização. Eles podem ser classificados em internos e externos. Os internos são aqueles que possuem relação direta com a empresa, como funcionários e acionistas. Já os externos são aqueles que não possuem relação direta, mas são afetados pelas atividades da empresa, como clientes, fornecedores, comunidade local, entre outros. Portanto, a afirmativa correta é que os stakeholders externos são impactados pelo negócio, mas não participam diretamente dos processos da empresa.