A alternativa correta é a letra A) Brainstorming e Diagrama de Ishikawa. O brainstorming é uma técnica de grupo que tem como objetivo gerar ideias e soluções para um problema, enquanto o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema.
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