A etapa referida pelo conceito exposto é a Etapa 2 - Análise do Problema. É nessa etapa que se identifica o problema ou a necessidade que demanda treinamento, a fim de preencher a lacuna entre o desenvolvimento atual e o desenvolvimento desejado. As outras etapas são: Etapa 1 - Análise da Organização, Etapa 3 - Análise da Função e Etapa 4 - Análise do Público.
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