s profissionais envolvidos no desenvolvimento integrado de produtos vêm sendo estimulados pela crescente concorrência do mercado, pela velocidade d...

A alternativa correta é a letra C: "III - A experiência abrange as emoções, as crenças e as preferências do usuário." A afirmativa I está incorreta, pois a experiência do usuário pode ser aplicada em qualquer tipo de produto, não apenas em produtos tecnológicos. A afirmativa II está parcialmente correta, pois a experiência do usuário analisa a interação do cliente com o produto em todos os pontos do seu ciclo de vida, não apenas em alguns pontos. A afirmativa III está correta, pois a experiência do usuário abrange as emoções, as crenças e as preferências do usuário, além de outros aspectos relacionados à interação do usuário com o produto. A afirmativa IV está incorreta, pois ações para promover as positivas experiências do usuário podem influenciar na sensibilização de novos clientes, uma vez que a satisfação do cliente é um fator importante para a fidelização e a recomendação do produto.