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De acordo com a citação de Kaplan e Norton, o administrador financeiro deve dedicar-se à gestão eficaz de atividades que possam ser medidas e gerenciadas. Dentre as opções apresentadas, a alternativa correta é a letra D) Contas a pagar e faturamento, pois são atividades financeiras que podem ser medidas e gerenciadas para garantir a saúde financeira da empresa. As outras opções também são importantes, mas não estão diretamente relacionadas à gestão financeira.
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