1)Texto base: Robbins, DeCenzo e Wolter (2014, p. 475) definem que: “Mudança é uma alteração de ambiente, estrutura, tecnologia ou pessoas de uma ...

1)Texto base: Robbins, DeCenzo e Wolter (2014, p. 475) definem que: “Mudança é uma alteração de ambiente, estrutura, tecnologia ou pessoas de uma organização”. Com base no que os autores definem sobre o processo de Mudança Organizacional, qual alternativa destaca o tema em relação à atuação do gestor? Alternativas: a) Nem todo gestor lida com mudança organizacional. b) Gerir a mudança é uma parte integrante do trabalho de todos os gestores. c) A mudança organizacional ocorre algumas vezes na atuação do gestor. d) Os gestores se evolvem pouco com o processo de mudança organizacional. e) Todo gestor evita o processo de mudança organizacional. 2)Texto base: Analise a relação entre as seguintes afirmativas: As diferenças demográficas, culturais e pessoais entre as pessoas que trabalham na empresa e os clientes são diversidade PORQUE diversidade é definida como variedade. Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Alternativas: a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. c) As duas afirmações são falsas. d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 3)Texto base: A Lean Manufacturing, Produção Enxuta em português, teve início por volta de 1950 no Japão, para contribuir com a agilidade e flexibilidade das fábricas no atendimento das demandas de mercado sem desperdício e com qualidade (CASADEI e CASADEI, 2009, p. 84-85). Dentre as diversas ferramentas e técnicas utilizadas pela Lean Manufacturing, as principais são 5S e Ciclo PDCA. Qual é a função de cada uma destas duas ferramentas? Alternativas: a) Prevenir que os grandes estoques fiquem parados e promover que os clientes participem da inovação. b) Reorganizar a organização dos produtos em estoque e incentivar que os operários se envolvam com a tomada de decisão sobre os indicadores de produção. c) Impactar nas vendas e no alcance de metas e facilitar que as expectativas dos clientes sejam atendidas mesmo que represente aumento de custos. d) Provocar transformações visuais nos aspectos do ambiente e o comportamento e determinar os procedimentos de melhoria a ser aprendido por todos na empresa. e) Garantir que as pessoas estejam motivadas para o trabalho e facilitar que a comunicação flua amplamente entre os principais clientes da empresa. 4) Uma das etapas de um planejamento é a Estratégia do negócio. Nesta etapa definimos as diretrizes da organização, costumeiramente traduzidas em Visão, Missão e Valores. Muitos acreditam que isso serve apenas para estampar um banner na entrada da empresa, mas, é muito mais que isso. Qual é a importância de definir visão, missão e valores organizacionais? Alternativas: a) As diretrizes revelam o “por quê” da empresa. b) Isso ajuda a convencer investidores. c) Faz parte das boas práticas de gestão. d) Gera maior credibilidade com os clientes. e) Facilita a contratação de novos talentos. 5) No livro Gestão da Inovação, dos autores Joe Tidd e John Bessant (Editora Bookman, 2015), traduzem a inovação da seguinte forma: “A inovação é mais do que simplesmente ter boas ideias; é o processo de fazê-las evoluir a ponto de terem um uso prático”. Quais são as barreiras que prejudicam o processo de inovação nas organizações? Alternativas: a) Inovação dá trabalho demais para valer a pena. b) O brasileiro não é inovador. c) As pessoas não possuem tempo para inovar. d) Poucas pessoas nasceram com o dom para inovar. e) Comportamentais e Ambiente conservador.