De acordo com o texto, o processo essencial para assegurar a eficácia e segurança do novo sistema de ponto de venda (POS) é a "Gestão de Continuidade de Serviços de TI". Esse processo é responsável por garantir que os serviços de TI estejam disponíveis e funcionando corretamente, mesmo em situações de falhas ou interrupções. Isso inclui a implementação de medidas de segurança para proteger os dados dos clientes e a realização de testes e simulações para garantir a eficácia do sistema.
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