A agência de turismo responsável tem a obrigação de realocar o passageiro em outro voo e ainda garantir assistência e reparar integralmente os dano...

Essa afirmação está incorreta. De acordo com a Resolução nº 400/2016 da ANAC, em casos de atrasos, cancelamentos de voos ou preterição de embarque (quando a companhia aérea não permite o embarque do passageiro mesmo com bilhete confirmado), a agência de turismo ou a companhia aérea é obrigada a oferecer assistência material, que inclui comunicação, alimentação e acomodação, quando necessário. Além disso, em alguns casos, o passageiro pode ter direito a indenização por danos morais e materiais.