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Quais são as eras da qualidade e o principal interesse de cada uma das eras? Era da Inspeção - interesse em detectar defeitos e garantir a conformi...

Quais são as eras da qualidade e o principal interesse de cada uma das eras?
Era da Inspeção - interesse em detectar defeitos e garantir a conformidade do produto
Era do Controle Estatístico da Qualidade - interesse em controlar a qualidade do processo produtivo
Era da Garantia da Qualidade - interesse em garantir a qualidade do produto por meio de sistemas de gestão da qualidade
Era da Gestão da Qualidade Total - interesse em promover a melhoria contínua e a satisfação do cliente

Essa pergunta também está no material:

Gestão da qualidade total
202 pág.

Gestão da Qualidade Centro Universitário Faculdade Maurício de NassauCentro Universitário Faculdade Maurício de Nassau

💡 1 Resposta

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As eras da qualidade são: 1. Era da Inspeção - interesse em detectar defeitos e garantir a conformidade do produto. 2. Era do Controle Estatístico da Qualidade - interesse em controlar a qualidade do processo produtivo. 3. Era da Garantia da Qualidade - interesse em garantir a qualidade do produto por meio de sistemas de gestão da qualidade. 4. Era da Gestão da Qualidade Total - interesse em promover a melhoria contínua e a satisfação do cliente.

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