2) Os custos da qualidade representam um conceito essencial na gestão da qualidade. Compreender e gerenciar eficientemente esses custos é vital par...

2) Os custos da qualidade representam um conceito essencial na gestão da qualidade. Compreender e gerenciar eficientemente esses custos é vital para impulsionar a melhoria contínua da qualidade e otimizar os custos operacionais globais de uma empresa. Assim, no contexto dos custos da qualidade, há um que é definido pelo seguinte conceito: "são custos associados com defeitos (erros, não conformidades etc.), detectados antes do despacho do produto." Portanto, o conceito acima se refere a qual custo da qualidade?