A alternativa correta é a letra C: produto; precificação; praça; pessoas; canais de distribuição; venda pessoal; propaganda; promoções; embalagem; exposição; serviços; manuseio físico; identificação e análise de fatos. Esses são os 12 elementos do marketing mix, também conhecido como os 4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção. Neil Borden expandiu essa ideia para incluir mais elementos, como pessoas, canais de distribuição, venda pessoal, embalagem, exposição, serviços, manuseio físico e identificação e análise de fatos.
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