4)Texto base: Kotter propôs um modelo de oito etapas para a implementação de mudanças organizacionais. De acordo com este modelo, escolha a altern...

4)Texto base: Kotter propôs um modelo de oito etapas para a implementação de mudanças organizacionais. De acordo com este modelo, escolha a alternativa CORRETA relacionada à primeira etapa. Selecione uma alternativa: a) Tudo começa pelo senso de urgência b) Tudo começa pela mudança da cultura c) Tudo começa com a mudança dos valores d) Tudo começa pela reestruturação organizacional e) Tudo começa pela reengenharia