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Ed 
A alternativa correta é a letra C) I e IV, apenas. I- Fluxograma é uma representação gráfica que avalia as diversas etapas que constituem um processo de análise; Esta definição está correta. II- Diagrama de árvore destina-se à ordenação dos diversos meios e metas estabelecidos para a solução de um problema em vários níveis de análise; Esta definição está incorreta, pois o Diagrama de Árvore é uma ferramenta que permite a organização hierárquica de ideias e informações. III- Gráfico vem a ser a síntese e apresentação dos dados; Esta definição está incorreta, pois o Gráfico é uma representação visual de dados. IV- Box plot é o gráfico que permite com poucos dados realizar comparações, bem como o acompanhamento do desenvolvimento de um processo. Esta definição está correta.
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