34- Não é objetivo da melhoria de processo: (A) aumentar a satisfação do cliente; (B) eliminar ou reduzir desperdícios; (C) eliminar ou reduzir co...
34- Não é objetivo da melhoria de processo:
(A) aumentar a satisfação do cliente;
(B) eliminar ou reduzir desperdícios;
(C) eliminar ou reduzir conflitos;
(D) tornar o processo inflexível;
(E) melhorar os resultados a nível de qualidade, produtividade e inovação.
(A) aumentar a satisfação do cliente;
(B) eliminar ou reduzir desperdícios;
(C) eliminar ou reduzir conflitos;
(D) tornar o processo inflexível;
(E) melhorar os resultados a nível de qualidade, produtividade e inovação.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que não é objetivo da melhoria de processo é a letra D) tornar o processo inflexível. A melhoria de processo tem como objetivo aumentar a satisfação do cliente, eliminar ou reduzir desperdícios, eliminar ou reduzir conflitos e melhorar os resultados a nível de qualidade, produtividade e inovação.
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