A alternativa incorreta é a letra D) o uso de experiências anteriores apenas em administrar conflitos. Isso porque um gestor hospitalar deve utilizar suas experiências anteriores em diversas situações, não apenas em administrar conflitos. Ele deve ter uma visão ampla e estratégica, planejar recursos, trabalhar em equipe, reduzir custos, incentivar a comunicação interpessoal, entre outras habilidades.
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