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Na apresentação do conceito de qualidade em instituições hospitalares, deinem-se quatro visões particulares. Assim, é INCORRETO: A) O Cliente: que ...

Na apresentação do conceito de qualidade em instituições hospitalares, deinem-se quatro visões particulares. Assim, é INCORRETO:
A) O Cliente: que procura sua defesa como consumidor, no atendimento em saúde; nesta condição, está cada vez mais preocupado com sua indenização, e as leis que o amparam.
B) O Paciente: desejando ser tratado com respeito e interesse.
C) O Médico: procurando o fornecimento dos conhecimentos e tecnologias especializadas mais avançadas para o tratamento dos pacientes.
D) O Conselho Administrativo: que procura ter os melhores serviços e proissionais da área de saúde, oferecendo o melhor atendimento.
E) O Administrador: ansioso para oferecer os melhores serviços e proissionais da área de saúde, o melhor atendimento médico-hospitalar, numa avaliação contínua dos serviços prestados, visando a um programa de melhoria continuada através da educação.

Essa pergunta também está no material:

ns_01_administrador_adm_hospitalar
27 pág.

Introdução à Administração Hospitalar Centro Universitário CariocaCentro Universitário Carioca

Respostas

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A alternativa incorreta é a letra D) O Conselho Administrativo: que procura ter os melhores serviços e profissionais da área de saúde, oferecendo o melhor atendimento. O Conselho Administrativo é responsável por gerenciar a instituição hospitalar, mas sua visão não deve ser apenas a de ter os melhores serviços e profissionais, mas sim a de garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente, além de buscar a eficiência e a sustentabilidade financeira da instituição.

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