No método conhecido como QFD (quality function deployment) a matriz de correlações localizado no telhado da casa da qualidade, estabelece: o que o...
No método conhecido como QFD (quality function deployment) a matriz de correlações localizado no telhado da casa da qualidade, estabelece:
o que o cliente quer
a correlação entre os "comos", ou seja dos requisitos do projeto.
a ordem de importância para o cliente
a direção de melhoria para cada "como"
para cada "como" um valor-alvo que deve ser alcançado.
o que o cliente quer
a correlação entre os "comos", ou seja dos requisitos do projeto.
a ordem de importância para o cliente
a direção de melhoria para cada "como"
para cada "como" um valor-alvo que deve ser alcançado.
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💡 1 Resposta
Ed 
A matriz de correlações, localizada no telhado da Casa da Qualidade, no método QFD (Quality Function Deployment), estabelece a correlação entre os requisitos do projeto, ou seja, os "comos". Essa matriz é utilizada para identificar a relação entre as necessidades do cliente e as características do produto ou serviço, permitindo que sejam definidas as prioridades e a direção de melhoria para cada "como". Além disso, a matriz também é utilizada para estabelecer um valor-alvo que deve ser alcançado para cada "como".
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