Quais são os elementos-chave considerados no design de serviços? a) Apenas a estética visual b) Funcionalidade e durabilidade c) Experiência do usu...
Quais são os elementos-chave considerados no design de serviços?
a) Apenas a estética visual
b) Funcionalidade e durabilidade
c) Experiência do usuário, processos operacionais e infraestrutura
d) Custos de produção
a) Apenas a estética visual
b) Funcionalidade e durabilidade
c) Experiência do usuário, processos operacionais e infraestrutura
d) Custos de produção
💡 1 Resposta
Ed 
Os elementos-chave considerados no design de serviços são: experiência do usuário, processos operacionais e infraestrutura. Portanto, a alternativa correta é a letra c). A estética visual, funcionalidade e durabilidade também são importantes, mas não são os únicos elementos-chave no design de serviços.
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