Segundo Castelli (2006, p. 224) "O hotel tem como missão acolher o viajante. Isso significa alojá-lo. Portanto, ao abordar-se o setor de governança...

Segundo Castelli (2006, p. 224) "O hotel tem como missão acolher o viajante. Isso significa alojá-lo. Portanto, ao abordar-se o setor de governança, tratar-se-á, sem dúvida, da própria essência da empresa hoteleira". Ainda Castelli (p.224, 2006) "A governança é o departamento que se ocupa basicamente com a arrumação dos apartamentos, a lavanderia e a rouparia e a limpeza geral..." Marque abaixo a alternativa que descreve uma atribuição da governanta: