É característica de um mercado de luxo: Volume de transações realizadas Segmentação genérica Pouco foco no cliente Exclusividade Baixa margem de lucro

A característica de um mercado de luxo é a exclusividade, ou seja, a oferta de produtos ou serviços únicos e diferenciados, que são destinados a um público seleto e exigente. Além disso, esse mercado costuma ter uma margem de lucro alta, já que os produtos são mais caros e sofisticados. Portanto, a alternativa correta é a letra D) Exclusividade.